Alternance Responsable Clientèle H / F - Nantes
Jobmania
Détails de l'offre
Présentation de l'entreprise :
La tranquillité du citoyen dans l’espace public devient la première préoccupation des Français, et constitue notre première préoccupation.
Notre engagement est de garantir leur liberté individuelle et collective au sein de l’espace public.
Rejoignez EDICIA, pour promouvoir sa plateforme responsable et durable !
Missions :
Au sein de la Direction Satisfaction Clients, vous êtes garant·e de la réussite de l'expérience client, du suivi des ventes et de la satisfaction client.
Auprès d'une cible de clients et prospects, vous devrez :
- Analyser les contrats, renouveler les contrats, et enregistrer les commandes en respectant les accords commerciaux et financiers
- Assurer une relation transverse avec les équipes internes (support client, déploiement, R&D…)
- Piloter la qualité des données du CRM
- Fidéliser les clients, détecter et qualifier de nouveaux besoins
- Effectuer un reporting régulier de suivi d’activité commerciale
- De formation BAC+4 en commerce, vous souhaitez préparer un BAC +5 à la rentrée
- Vous êtes dôté·e d'un tempérament commercial.
- Vous averz un bon sens relationnel, êtes dynamique, autonome et moteur
- Vous êtes organisé·e et rigoureux·se
- Vous maitrisez parfaitement le français à l'écrit et à l'oral
- Vous avez une appétence pour le monde du digital
Profil recherché :
- Contrat : Alternance
- Début du contrat : Septembre 2024
- Localisation : Nantes
- Rémunération : Selon la grille légale en vigueur
